রবি মাই ফ্যামিলি প্যাক

পরিবারের সবার জন্য একটাই প্যাক...

MyFamily আপনার পরিবারের চাহিদা অনুযায়ী সাজানো বাংলাদেশের প্রথম এবং একমাত্র ফ্যামিলি প্যাক। এটি কোনো প্রচলিত বান্ডেল অফার নয়।

আপনি কি পরিবারের প্রতিটি সদস্যের ইন্টারনেট, ভয়েস এবং SMS-এর চাহিদা নিয়ে চিন্তিত?

আপনার পরিবারের প্রয়োজন অনুসারে রবি আপনাকে দিচ্ছে সেরা ফ্যামিলি প্ল্যান!

• পরিবারের সদস্যদের সাথে আপনি ডাটা, মিনিট, SMS শেয়ার করতে পারবেন
• মূল্যের সাথে ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সবগুলো প্ল্যানের মেয়াদ ৩০ দিন করে

১. কীভাবে প্ল্যানটি ক্রয় করা যাবে?

যেকোনো রেগুলার রবি প্রিপেইড/পোস্টপেইড গ্রাহক MyRobi অ্যাপ, USSD ও ইজিলোড রিচার্জের মাধ্যমে MyFamily প্ল্যানটি কিনতে পারবে।

MyRobi অ্যাপ ব্যবহার করে যেভাবে বান্ডেলটি কিনবেন:

আপনি MyRobi অ্যাপ থেকে MyFamily প্ল্যানটি দেখতে এবং তুলনা করতে পারবেন। আপনার পরিবারের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে আপনি যেকোনো বান্ডেল বেছে নিতে পারেন। আপনার মোবাইল ব্যালেন্স থেকে বান্ডেলের মূল্য কেটে নেওয়া হবে।

MyRobi অ্যাপের MyFamily বান্ডিল সেকশন থেকে পরিবারের সদস্যদের মধ্যে ভাগ করে নেওয়া সহজ। গ্রাহক সাবস্ক্রাইবড ব্যালান্স, বরাদ্দকৃত ব্যালেন্স এবং প্রতিটি সদস্যের অবশিষ্ট ব্যবহার দেখতে পারবেন, প্রয়োজন হলে ক্রেতা সদস্যের পরিমাণ বাড়াতে পারবেন।

২. USSD ব্যবহার করে যেভাবে বান্ডেলটি কিনবেন:

গ্রাহক *১২৩*১২৩# নম্বরে ডায়াল করে MyFamily প্ল্যানের সমস্ত বিবরণ দেখতে পাবেন এবং তার কাঙ্ক্ষিত বান্ডেলটি কেনার জন্য পছন্দ করতে পারবেন। গ্রাহকের মূল অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে সম্মানজনক বান্ডেল মূল্য কেটে নেওয়া হবে।

সফলভাবে ক্রয়ের পর, গ্রাহককে একের পর এক নম্বর দিয়ে এবং পরে ইন্টারনেট, মিনিট এবং SMS ইনপুট করে পরিবারের সদস্য তৈরি করতে হবে।

৩. রিচার্জের মাধ্যমে ক্রয়:

গ্রাহকরা যদি মূল্যের যেকোনো একটিতে উল্লিখিত পরিমাণ রিচার্জ করেন, তবে সম্পর্কিত MyFamily বান্ডেল সক্রিয় হবে। পরিবারের সদস্য তৈরি করতে এবং ইন্টারনেট, মিনিট এবং SMS বরাদ্দ করতে গ্রাহককে MyRobi অ্যাপে ভিজিট করতে হবে অথবা USSD (*১২৩*১২৩#) নম্বরে ডায়াল করতে হবে।

গ্রাহকরা MyRobi অ্যাপ থেকে পরিবার পরিচালনা করতে, প্ল্যানের ডিটেইল দেখতে এবং অন্যান্য যাবতীয় বিষয়াদি পরিচালনা করতে পারবেন।

দ্রষ্টব্য: গ্রাহক যদি EL/USSD/MyRobi অ্যাপ্লিকেশন থেকে কোন একটি প্ল্যান কিনে থাকেন তবে সেই প্ল্যানের মেয়াদ থাকাকালীন গ্রাহক অন্য কোন প্ল্যান কিনতে পারবেন না। এছাড়াও, যদি কোনো নম্বর ইতিমধ্যে অন্য গ্রাহকের অধীনে সদস্য থেকে থাকেন তবে সেই প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হবার আগে গ্রাহক নতুন কোন প্ল্যানের সদস্যতা নিতে পারবে না।

কিভাবে পরিবারের সদস্য তৈরি করবেন এবং ডেটা, ভয়েস এবং SMS বরাদ্দ করবেন?

পরিবারের সদস্য তৈরি করা খুবই সহজ। গ্রাহক কেবল USSD এবং অ্যাপ থেকে পরিবারের সদস্য তৈরি করতে পারবেন।

USSD থেকে ফ্যামিলি গ্রুপ তৈরি করা:

MyFamily তে ইতিমধ্যে সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকদের পরিয়ারের সদস্য যুক্ত করতে *১২৩*১২৩# নম্বরে ডায়াল করতে হবে। "সদস্য যুক্ত করুন" সিলেক্ট করুন এবং সদস্য যুক্ত করতে স্ক্রিনে থাকা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

MyRobi অ্যাপ থেকে ফ্যামিলি গ্রুপ তৈরি করা:

MyRobi অ্যাপে ফ্যামিলি গ্রুপ তৈরি করা খুবই সহজ। একবার গ্রাহক যেকোনো MyFamily প্ল্যানে সাবস্ক্রাইবড হয়ে গেলে, সাবস্ক্রিপশন নিজে থেকেই EL/USSD বা MyRobi অ্যাপ থেকে হতে পারবে, তারা MyFamily হোম পেইজ থেকে পরিচালিত হবে। পরিবার সদস্য তৈরির কয়েকটি পদক্ষেপ রয়েছে।

পরিবারের সদস্যদের প্রথম বরাদ্দকরনের পর কি আমি তা সংশোধন করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি সংশোধন করতে পারবেন তবে কেবলমাত্র বাড়াতে পারবেন। একবার বরাদ্দ হয়ে গেলে, আপনি আপনার সদস্যদের ভলিউম কমাতে পারবেন না। বর্তমানে, মোডিফিকেশনের এই সুজোগটি কেবল মাত্র মাইরবি অ্যাপ থেকে দেওয়া হচ্ছে। মাই রবিতে যান> "মাইফ্যামিলি" তে ক্লিক করুন> "পরিবারের সদস্যদের পরিচালনা করুন" এ চাপুন> সদস্যদের যে কারো ড্যাশবোর্ড থেকে মোডীফাই করতে এডিট বাটন ক্লিক করুন।

আমি কি সদস্য ডিলিট করতে পারবো?

আপনি যদি একবার কাউকে সদস্য বানান বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হবার আগে তাকে ডিলিট করতে পারবেন না।

আমি অন্য অপারেটরের নাম্বারের সাথে ভলিউম শেয়ার করতে পারবো?

যদি না সে রবিতে পোর্ট-ইন করে থাকে তাকে আপনি সদস্য করতে পারবেন না। যদি নম্বরটি রবিতে পোর্ট-ইন করা থাকে তবে আপনি তাকে সদস্য হিসেবে যুক্ত করতে পারবেন এবং তার জন্য কোটা বরাদ্দ করতে পারবেন।

আমি প্রিপেইড/পোস্টপেইড নম্বর ব্যবহার করছি, আমি কি প্রিপেইড/পোস্টপেইড নম্বরের কাউকে সদস্য করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি প্রিপেইড/পোস্টপেইড নম্বরের কাওকে MyFamily গ্রুপের সদস্য করতে পারবেন।

কীভাবে আমি ব্যালেন্স চেক করবো?

আপনি MyRobi অ্যাপে ভিজিট করে সহজেই আপনার এবং আপনার সদস্যদের ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন, *৩# নম্বরে ডায়াল করে আপনি আপনার ইন্টারনেট ব্যালেন্স চেক করতে পারবেন, *১২৩*১২৩# নম্বরে ডায়াল করে মিনিট ও *১২৩*১২৩*৩# নম্বরে ডায়াল করে SMS চেক করতে পারবেন।

আমি প্ল্যানটি আনসাবস্ক্রাইব করবো কীভাবে?

বর্তমানে প্ল্যানটি আনসাবস্ক্রাইব করার কোন অপশন নেই, প্ল্যানটির মেয়াদ ৩০ দিন।

ফ্যামিলি প্যাক অটো রিনিউয়েবল

বর্তমানে প্যাকটি একবারই কেনা যাচ্ছে, প্যাকের মেয়াদ শেষ আপনার কাঙ্ক্ষিত প্যাকটি পুনরায় কিনতে পারবেন।

কিভাবে জানবো বান্ডেল চালু হয়েছে কিনা? আমার তৈরিকৃত গ্রুপটি সচল হয়েছে কিনা?

সফলভাবে বান্ডেল কেনা হলে আপনাকে SMS এর মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়াও, পরিবারের সদস্য গ্রুপ তৈরি করার পরে আপনাকে একটি এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে, আপনার বরাদ্দের বিবরণটি একবার করে আপনার সাথে শেয়ার করে নেওয়া হবে।

কিভাবে জানবো ইতিমধ্যে আমি আমার পরিবারের সকল সদস্যদের যুক্ত করে ফেলেছি কিনা?

মাই রবি অ্যাপের ফুটনোটে আপনি কতজন সদস্য যুক্ত করেছেন তা দেখতে পাবেন। এবং কোটাপূরণ সাপেক্ষে আপনার প্ল্যানে আরও সদস্য যুক্ত করতে পারবেন।

আমি কি অন্য কোন নেটওয়ার্কে ডেটা ভলিউম ব্যবহার করতে পারবো?

আপনি যে কোনও নেটওয়ার্কে ডেটা ভলিউম ব্যবহার করতে পারবেন।

আমি ইতিমধ্যে আমার পিতা/ ভাই/মা/বোন দিয়ে সাজানো মাইফ্যামিলির একজন সদস্য, আমি কি মাইফ্যামিলি বান্ডেল কিনতে পারবো?

না, আপনি যদি অন্য কোনও গ্রাহকের আওতায় সদস্য হন, আপনি সেই সময়ে কোন প্যাক কিনতে পারবেন না। বান্ডেলের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে কিনতে পারবেন।