রবি ফোরজি’র সাথে রবি আপনার জন্যে নিয়ে এলো সবচেয়ে বেশি কভারেজের নেটওয়ার্ক। এখন প্রযুক্তির এই যুগান্তকারী অর্জনের সাথে বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলে পৌঁছানো সম্ভব হবে। ফোরজি’র মাধ্যমে রবি আপনার ডিজিটাল সেবার সম্পূর্ণ সুবধিা দিতে পারবে, এবং এতে আপনার ডিজিটাল জীবনব্যবস্থা আরো সমৃদ্ধ হবে।
আপনি কি ফোরজি’র জন্যে প্রস্তুত?
আপনি যাতে জীবনের সাথে সম্পৃক্ত অভিনব ও সর্বশেষ আপডেট পেতে পারেন সেজন্যে আপনার ডিভাইস ও সিম ফোরজি উপযুক্ত কিনা সেটি চেক করে নিন।
চেক করতে *১২৩*৪৪# ডায়াল করুন।
ফোরজি ডাটা একত্রিতকরণ অফার:
- To purchase a data pack either dial *123# or recharge or purchase a data scratch cards
- For all packs upon opt in the users would get a 100% 4G Bonus
- For Monthly packs the users would get another 100% 4G Content Bonus twice.
- 4G content bonus can be used to browse iFlix, Robi TV &Mysports only.
Eligible Subscribers:
Prepaid and Postpaid General subscribers are Eligible.
How to check whether you are 4G ready?
Dial *123*44# to check whether sim & handset are 4G enabled.
Additional information:
- Applicable for all regular data packs in all channels. Customers can see list by dialing *123#
- Not applicable for the day packs, social & video packs and promotional packs.
- 4G pack validity will be 30 days from the day customer latched on 4G network with 4G handset, USIM.
- For monthly pack customer will get two time 100% content 4G bonus data pack with 4G bonus pack. After validity of 4G pack customer will get 100% bonus pack for content use. Similarly after the validity of first content bonus pack customer will get another content bonus pack for the second time with same validity
- Existing all other data campaigns will remain unchanged.
Apple is working closely with ALL operators in Bangladesh to enable 4G services for iPhone users. Thanks for being patient. Customers will be notified once Apple enables 4G services for all iPhone users
প্রশ্ন। ফোরজি কী?
উত্তর. ফোরজি হচ্ছে ফোরর্থ-জেনারেশন ওয়্যারলেস, ব্রডব্যান্ড মোবাইল কমিউনিকেশনস্ এর এমন একটি পর্যায় যেটি থার্ড জেনারেশন থ্রিজি’কে ছাড়িয়ে যাবে। ফোরজি’র ডাটা স্পিড থ্রিজি’র চেয়ে অনেক বেশি। ফোরজি’র সাথে আপনি পাবেন:
থ্রিজি’র চেয়ে বেশি ডাউনলোড/আপলোড স্পিড
বর্ধিত ইন্টারনেটের অভিজ্ঞতা
কম বিরতি: ওয়েব পেজগুলো কম সময় নেবে, এবং কম বাফার সময়।
দ্রুতগতিতে ভিডিও স্ট্রিমিং ও গেমিং
আইওটি (ইন্টারনেট অব থিংস) সেবাগুলোর উপযুক্ত নেটওয়ার্ক
প্রশ্ন। আমি কিভাবে ফোরজি ব্যবহার করবো? ফোরজি’র জন্যে আমার কি করতে হবে?
উত্তর. এয়ারটেল/রবি ফোরজি সেবার জন্যে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাদি মানতে হবে:
ফোরজি ইউসিম কার্ড
ফোরজি’র উপযুক্ত হ্যান্ডসেট
রবি ফোরজি কভারেজ এরিয়া
প্রশ্ন। ইউসিম কার্ড কী?
উত্তর. ইউসিম হচ্ছে ফোরজি’র উপযুক্ত সিম কার্ড। ফোরজি নেটওয়ার্ক সুবিধা পেতে আপনার ইউসিম কার্ড লাগবে।
প্রশ্ন। ইউসিম কার্ডের সুবিধাদি কী?
উত্তর. এই মুহূর্তে গ্রাহককে ফোরজি নেটওয়ার্কের জন্যে প্রস্তুত হতে সাহায্য করা।
প্রশ্ন। ইউসিম কার্ড ও বিদ্যমান সিম কার্ডের মধ্যে পার্থক্য কী?
উত্তর. মূল পার্থক্য হলো, বিদ্যমান সিম কার্ড দিয়ে আপনি ফোরজি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারবেন না। ফোরজি’র শক্তিশালী ডাটা স্পিড পেতে হলে আপনাকে ইউসিম নিতে হবে।
প্রশ্ন। ইউসিম কি থ্রিজি/টুজি ডিভাইস ও নেটওয়ার্কের জন্যেও উপযুক্ত হবে?
উত্তর. হ্যাঁ। আপনি থ্রিজি/টুজি ডিভাইস ও নেটওয়ার্কেও ইউসিম ব্যবহার করতে পারবেন।
প্রশ্ন। আমাকে কেন সিম পরিবর্তন করতে হবে? অথবা, থ্রিজি সিম পাল্টে ইউসিম নেওয়া কি বাধ্যতামূলক?
উত্তর. ফোরজি শুরু হওয়ার পরে আপনাকে ফোরজি’র গতি ও ফোরজি কভারেজ পেতে হলে ইউসিম ও ফোরজি হ্যান্ডসেট নিতে হবে।
প্রশ্ন। আমি কিভাবে আমার ডিভাইসে ইউসিম কার্ড ইনস্টল করবো?
উত্তর. ইউসিম কার্ড ইনস্টল করা সাধারণ সিমের ইনস্টল থেকে আলাদা ন। সিম কার্ডটি আপনার ডিভাইসের সিম স্লটে প্রবেশ করালেই হবে। স্বয়ংক্রিয়ভাবেই সিমটি ইনস্টল হয়ে যাবে। দ্রষ্টব্য: ফোরজি উপযুক্ত হ্যান্ডসেটে সিম স্লট-১ বেশি উপযুক্ত হবে। তবে, প্রস্তুতকারক ও মডেলের উপরও এটি নির্ভরশীল।
প্রশ্ন। ইউসিম কার্ড ব্যবহারের জন্যে আমার কি একটি ফোরজি উপযুক্ত ডিভাইস দরকার হবে?
উত্তর. ইউসিম কার্ড ব্যবহার করতে আপনাকে ফোরজি ডিভাইস নিতে হবে না। কিন্তু, ফোরজি স্পিড ও কভারেজ ব্যবহার করতে হলে আপনাকে ফোরজি উপযুক্ত ডিভাইস নিতে হবে।
প্রশ্ন। আমি কিভাবে ইউসিম কার্ড পাবো? রবি ও এয়ারটেলের প্রিপেইড ও পোস্টপেইড উভয় প্রকার গাহকের জন্যেই ইউসিম পাওয়া যাবে কি? সারাদেশেই এগুলো পাওয়া যাবে কি?
উত্তর. প্রিপেইড সিম/ইউসিম পরিবর্তনের জন্যে আপনার নিকটতম রবি সেবা/এয়ারটেল কেয়ার/বায়োমেট্রিক পয়েন্টে যান। পোস্টপেইড/কর্পোরেট সিম/ইউসিম পরিবর্তনের জন্যে আপনার নিকটতম রবি সেবা কেন্দ্র অথবা এয়ারটেল এক্সিপিরিয়েন্স সেন্টারে যান।
প্রশ্ন। ইউসিম পরিবর্তনে কত টাকা চার্জ লাগবে?
উত্তর. নিয়মিত সিম পরিবর্তনের ফি প্রযোজ্য হবে।
প্রশ্ন। ইউসিমের জন্যে ব্যাটারির ব্যবহার বেশি হবে কি?
উত্তর. না। ইউসিমের জন্যে বেশি ব্যাটারি দরকার হয় না।
প্রশ্ন। ইউসিমে মাইগ্রেশনের জন্যে আমার ট্যারিফ প্ল্যানে কোন পরিবর্তন হবে কী?
উত্তর.না। ইউসিম ও ট্যারিফ প্ল্যানের মধ্যে কোন সম্পর্ক নেই। কাজেই, আপনার সিমটি ইউসিমে পরিবর্তন করলেও আপনার ট্যারিফ প্ল্যান একই থাকবে।
প্রশ্ন। ইউসিম ব্যবহার করলে নম্বর কি একই থাকবে নাকি পাল্টে যাবে?
উত্তর. না। এটি সাধারণ সিমি পরিবর্তনের মতই। আপনার মোবাইল নম্বর একই থাকবে।
প্রশ্ন। আমি কিভাবে ইউসিম কার্ড চিনতে পারবো?
উত্তর. আপনার সিম কার্ডের উপর ফোরজি অথবা ইউ লেখা থাকবে। আবার সিআরএম’র এইচআরএল থেকে এজেন্ট চেক করতে পারবেন।
প্রশ্ন। ইউসিমের জন্যে বায়োমেট্রিক যাচাই লাগবে কি?
উত্তর. হ্যাঁ। এটি সাধারণ সিম পরিবর্তনের মতই।
প্রশ্ন। আমার ফোরজি সিম থাকলে আমি কি ফোরজি ব্যবহার করতে পারবো?
উত্তর. আপনার এলাকায় যখন ফোরজি নেটওয়ার্ক চালু হবে, আপনার ফোরজি ইউসিম ও ফোরজি হ্যান্ডসেট থাকলে আপনি ফোরজি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: কিছু হ্যান্ডসেটের কারণে ফোরজি সিম/ইউসিম ব্যবহার করা হলে ফোরজি/ এলটিই দেখাবে কিন্তু ফোরজি/ এলটিই নেটওয়ার্ক কার্যকর হবে না।
প্রশ্ন। রবি/ এয়ারটেলে কখন ফোরজি নেটওয়ার্ক বাণিজ্যিকভাবে পাওয়া যাবে?
উত্তর. সারাদেশে ফোরজি নেটওয়ার্ক ছড়িয়ে দেওয়ার জন্যে সরকার চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। আমরা সরকারের অনুমোদন পেলেই ফোরজি সেবা চালু করবো, এবং সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদেরকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
প্রশ্ন। ফোরজি নেটওয়ার্কে কী কী বৈশিষ্ট্য থাকবে?
উত্তর. ফোরজি চালু হলে আপনাদের আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যগুলো জানানো হবে।
প্রশ্ন। ফোরজি উপযুক্ত মোবাইল ফোন কোথা থেকে কেনা যাবে?
উত্তর. আকর্ষণীয় ফোরজি হ্যান্ডসেটের জন্যে https://shop.robi.com.bd/ সাইটটি দেখুন।
প্রশ্ন। ফোরজি’র সুবিধাগুলো কী?
উত্তর.
উচ্চগতির ইন্টারনেট সেবা
থ্রিজি’র চেয়ে বেশি ডাউনলোড/আপলোড স্পিড
বর্ধিত ইন্টারনেটের অভিজ্ঞতা
কম বিরতি: ওয়েব পেজগুলো কম সময় নেবে, এবং কম বাফার সময়।
দ্রুতগতিতে ভিডিও স্ট্রিমিং ও গেমিং
আইওটি (ইন্টারনেট অব থিংস) সেবাগুলোর উপযুক্ত নেটওয়ার্ক
প্রশ্ন। আমি কিভাবে বুঝতে পারবো যে, আমার হ্যান্ডসেট ফোরজি উপযুক্ত? কিভাবে আমি আমার হ্যান্ডসেটে ফোরজি চালু করবো?
উত্তর. আপনি আপনার ফোনের সেটিংস্ দেখতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
অ্যান্ডরইড: সেটিংস্> মোবাইল নেটওয়ার্ক > নেটওয়ার্ক মোড > ফোরজি/ এলটিই মোড নির্বাচন করুন।
আইফোন: সেটিংস্ > জেনারেল > সেলুলার > ফোরজি এলটিই অপশন সচল করুন।
দ্রষ্টব্য: ভিন্ন ভিন্ন হ্যান্ডসেট প্রস্তুতকারক সেটিংসের জন্যে সামান্য আলাদা লেআউট বানাতে পারে।
প্রশ্ন। থ্রিজি ও ফোরজি’র মধ্যে পার্থক্য কী?
উত্তর. থ্রিজি ও ফোরজি’র মধ্যে মূল পার্থক্য হলো ডাটা স্পিড। থ্রিজি’র চেয়ে ফোরজি’র ইন্টারনেট গতি বেশি। ভবিষ্যতে আপনার মোবাইল কমিউনিকেশনস্ ও বিনোদন অব্যাহত রাখতে আপনার ফোরজি দরকার।
উচ্চগতির ইন্টারনেট সেবা
থ্রিজি’র চেয়ে বেশি ডাউনলোড/আপলোড স্পিড
বর্ধিত ইন্টারনেটের অভিজ্ঞতা
কম বিরতি: ওয়েব পেজগুলো কম সময় নেবে, এবং কম বাফার সময়।
দ্রুতগতিতে ভিডিও স্ট্রিমিং ও গেমিং
আইওটি (ইন্টারনেট অব থিংস) সেবাগুলোর উপযুক্ত নেটওয়ার্ক
প্রশ্ন।আমরা ফোরজি কভারেজ কোথায় পাবো?
উত্তর. ফোরজি সচল হওয়ার পরে আমাদের ওয়েবসাইট robi.com.bd অথবা bd.airtel.com চেক করতে পারেন।
প্রশ্ন।আমার সিমটি ইউসিমে পরিবর্তনের পর আমার বিদ্যমান সিমে সংরক্ষিত সকল যোগাযোগ ও এসএমএস পাবো কি?
উত্তর. না। সকল যোগাযোগ নম্বর ও এসএমএস পেতে হলে সিম পরিরর্তনের পর সেগুলোর ব্যাকআপ নিতে হবে।
প্রশ্ন। আমার বিদ্যমান সিমটি ইউসিমে পরিবর্তন করতে হলে কোন পয়েন্টে যেতে হবে।
উত্তর. প্রিপেইড সিম/ইউসিম পরিবর্তনের জন্যে আপনার নিকটতম রবি সেবা/এয়ারটেল কেয়ার/বায়োমেট্রিক পয়েন্টে যান। পোস্টপেইড/কর্পোরেট সিম/ইউসিম পরিবর্তনের জন্যে আপনার নিকটতম রবি সেবা কেন্দ্র অথবা এয়ারটেল এক্সিপিরিয়েন্স সেন্টারে যান।
