শীঘ্রই বাংলাদেশে আসছে বহুল প্রতীক্ষিত দ্রুতগতি সম্পন্ন 4G ইন্টারনেট!

সর্বোচ্চ গতি সম্পন্ন এই 4G ইন্টারনেট এর অভিজ্ঞতা নিতে সকল গ্রামীণফোন গ্রাহককে তাদের বর্তমান সিমটি 4G সিম দিয়ে রিপ্লেস করতে হবে।

আপনার সিম এই মুহূর্তে 4G কিনা জানতে অনুগ্রহ করে ডায়াল করুন *১২১*৩২৩২# আপনার বর্তমান 3G সিমটি 4G সিম দিয়ে রিপ্লেস করলেই পাবেন ফ্রি 1.5GB ইন্টারনেট (মেয়াদ ৭ দিন)।

গ্রামীণফোন গ্রাহকরা তাদের নম্বর পরিবর্তন ছাড়াই যেকোনো সিম রিপ্লেসমেন্ট পয়েন্ট থেকে রিপ্লেস করে নিতে পারবেন। জিপি 4G সিম (সিম রিপ্লেসমেন্ট চার্জ প্রযোজ্য)!

গ্রামীণফোন 4G সম্পর্কে আরও জানতে (যেমন: 4G সিম কোথায় এবং কিভাবে পাবেন?) অনুগ্রহ করে আমাদের FAQ সেকশনে ভিজিট করুন অথবা, 4G সিম পাওয়ার স্থানসমূহ উল্লিখিত তালিকার সাহায্য নিন।

প্রশ্নাবলী:

১. 4G কি?

উত্তর: 4G অনেকটা 3G ‘র মতই, কিন্তু এটি দ্রুততর গতিসম্পন্ন ব্রাউজিং এবং আরও ভালো নেটওয়ার্ক এক্সপিরিয়েন্স দিবে। 4G ইন্টারনেট-এর সাথে আপনি পাবেন:

  • দ্রুতগতি সম্পন্ন ডাটা নেটওয়ার্ক
  • সর্বাধুনিক প্রযুক্তি
  • ডিজিটাল দুনিয়াতে ইচ্ছেমতো বিচরণের সুযোগ
  • বাসা কিংবা অফিস, সবখানেই কাজে আরও দক্ষতা

২. 4G এর সুবিধা কি কি?

উত্তর: 4G ইন্টারনেটের মূল সুবিধা হচ্ছে:

  • ডাউনলোড/আপলোডে আরও গতি
  • কম সময়ে পেজ লোডিং, ফলে আরও কম বাফারিং
  • দ্রুতগতির ইন্টারনেট ব্রাউজিং
  • শক্তিশালী নেটওয়ার্ক

৩. 4G সিম কি?/ 4G সিম এবং পুরনো সিমের মধ্যে কি কি পার্থক্য রয়েছে?

উত্তর: 4G সিম এর সাহায্যে গ্রাহকগণ 4G মোবাইল নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হতে পারবেন। সাধারণ সিম-এ গ্রাহকরা গ্রামীণফোন 2G এবং 3G নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারবেন। আর গ্রাহকরা USIM ব্যবহার করে 2G এবং 3G নেটওয়ার্ক এর সাথে 4G নেটওয়ার্ক-এর সুবিধাও লাভ করতে পারবেন।

৪. আমি কিভাবে জানতে পারবো যে আমার সিম 4G কিনা?

উত্তর: অনুগ্রহ করে ডায়াল করুন *১২১*৩২৩২# এবং জানুন আপনার সিম 4G কিনা।

৫. 4G নেটওয়ার্ক চালু হওয়ার আগেই কেনো আমি আমার পুরনো সিমটি 4G সিম-এ কনভার্ট করবো?

উত্তর: আপনি যদি এখনই আপনার সিমটিকে 4G সিম-এ কনভার্ট করেন তাহলে আপনার এলাকায় 4G চালু হওয়ার সাথে সাথেই আপনি সকল প্রকার 4G ইন্টারনেটের সুবিধা পাবেন।

৬. 4G সেবা কখন থেকে চালু হবে?

উত্তর: দেশব্যপী 4G নেটওয়ার্ক সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সরকার এখনো কাজ করে যাচ্ছে। সরকার আমাদেরকে অবহিত করলেই আমরা 4G সেবা চালু করবো। আমাদের ওয়েবসাইট ও অনান্য বিভিন্ন মিডিয়ার মাধ্যমে 4G সেবা চালু হওয়ার তারিখ সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য আমাদের গ্রাহকদেরকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৭. 4G কাভারেজ কোথায় পাওয়া যাবে?

উত্তর: 4G সেবা চালু হওয়ার পর 4G নেটওয়ার্ক-এর কাভারেজ সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট-এ আপডেট করা হবে এবং অন্যান্য বিভিন্ন মিডিয়ার মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৮. 4G কাভারেজ আমাদের এলাকায় কখন থেকে পাওয়া যাবে?

উত্তর: 4G সেবা চালু হওয়ার পর 4G নেটওয়ার্ক-এর কাভারেজ সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট-এ আপডেট করা হবে এবং অন্যান্য বিভিন্ন মিডিয়ার মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৯. 4G ইন্টারনেটের খরচ/ট্যারিফ কেমন হবে?

উত্তর: 4G সেবা চালু হওয়ার পর 4G নেটওয়ার্ক-এর খরচ/ট্যারিফ সম্পর্কে যাবতীয় তথ্য আমাদের ওয়েবসাইট-এ আপডেট করা হবে এবং অন্যান্য বিভিন্ন মিডিয়ার মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

১০. আমার বন্ধু 4G সিম রিপ্লেসমেন্ট-এর জন্য SMS পাচ্ছে, আমি কেনো পাচ্ছি না?

উত্তর: 4G সিম রিপ্লেসমেন্ট SMS পাঠানো একটি চলমান প্রক্রিয়া এবং আমরা আমাদের গ্রাহদের ধাপে ধাপে এই SMS গুলো পাঠাচ্ছি। তবে আপনি চাইলে আপনার নিকটস্থ কাস্টমার সেন্টারে গিয়ে পুরনো সিমটিকে 4G সিম-এ কনভার্ট করতে পারেন। তবে 4G সেবা চালু হওয়ার পর 4G নেটওয়ার্কের সুবিধাগুলো পেতে হলে আপনার একটি 4G হ্যান্ডসেট থাকতে হবে।

১১. কোথায়/কিভাবে 4G সিম পাওয়া যাবে?

উত্তর: ক্লিক করে জেনে নিন কোথায় গেলে আপনি আপনার সিমটি রিপ্লেস করতে পারবেন অথবা, আপনার নিকটস্থ গ্রামীণফোন সেন্টারে চলে যান।

১২. সিম রিপ্লেস করার সময় আমি কিভাবে সিওর হবো যে আমার রিপ্লেস করা সিম টা 4G সাপোর্ট করবে?

উত্তর: আপনার রিপ্লেস করা সিম এর প্যাকেটে “U” চিহ্ন টি থাকবে। অবশ্যই সিমটির প্যাকেট খোলার পূর্বে দেখে নিবেন যে সিম এর প্যাকেট এ “U” চিহ্নটি আছে কিনা। “U” চিহ্ন থাকা সিমটি অবশ্যই 4G সাপোর্টেড হবে।

১৩. 4G সেবা কি এখনই পাওয়া যাচ্ছে?

উত্তর: 4G সেবা এখনও চালু হয় নি। তবে অতি শীঘ্রই এটি চালু হতে যাচ্ছে। 4G নেটওয়ার্ক চালু হওয়া মাত্রই আমরা ওয়েবসাইট আপডেট ও অন্যান্য বিভিন্ন চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের গ্রাহকদেরকে জানিয়ে দেব।

১৪. সিম রিপ্লেসমেন্টের খরচ কত?

উত্তর: ১১০ টাকা (তবে জিপি স্টার গ্রাহকগণ গ্রামীণফোন সেন্টারে গিয়ে বিনামূল্যে সিম রিপ্লেস করতে পারবেন)।

১৫. 4G সিম-এর সুবিধা পেতে আমার কি 4G সমৃদ্ধ হ্যান্ডসেট থাকতে হবে?

উত্তর: 4G নেটওয়ার্কের উন্নতমানের সুবিধাগুলো পেতে আপনাকে 4G enabled হ্যান্ডসেট ও 4g সিম উভয়ই থাকতে হবে। তবে যেসকল হ্যান্ডসেট 4G enabled না, সেসব ফোনেও 4G সিম ব্যবহার করা যাবে, কিন্তু 4G নেটওয়ার্কের সুবিধাগুলো পাওয়া যাবে না।

১৬. 4G সিম-এ রিপ্লেস করার পর আমার বর্তমান ভয়েস প্যাকেজে কোনো পরিবর্তন আসবে কি?

উত্তর: না। সিম রিপ্লেস করার পর আপনার বর্তমান ভয়েস প্যাকেজে কোনো পরিবর্তন আসবে না।

১.৫ জিবি 4Gসিম রিপ্লেসমেন্ট অফার প্রশ্নাবলী:

১. ১.৫ জিবি ইন্টারনেট অফারটি কি??

উত্তর: কাস্টমার 3G সিম 4G সিম দিয়ে রিপ্লেস করলে ১.৫জিবি ইন্টারনেট (মেয়াদ ৭ দিন) ফ্রি পাবে।

ডাটার পরিমাণ: ১.৫ জিবি (১৫৩৬ এমবি)
মেয়াদ: ৭ দিন (০ + ৬ দিন)

২. গ্রাহক কি ভাবে অফারটি গ্রহণ করতে পারবে?

উত্তর: যেসব গ্রাহক 3G সিম ব্যবহার করছেন, তারা 4G সিম দিয়ে রিপ্লেস করলে ১.৫জিবি ইন্টারনেট ৭ দিনের জন্য ফ্রি পাবেন।

৩. অফারটি কতদিন চলবে?

উত্তর: অফারটি ২৯ জানুয়ারি ২০১৮ থেকে পরবর্তী নির্দেশ না দেয়া পর্যন্ত চলবে।

৪. অব্যবহৃত ডাটা বা মেগাবাইট কি মেয়াদ শেষে ক্রয়কৃত অফারের সাথে যোগ হবে?

উত্তরঃ অব্যবহৃত ডাটা ভলিউম পরবর্তীতে নেয়া ডাটার সাথে যোগ হবে না।

৫. অটোরিনিউ সুবিধা আছে কি?

উত্তরঃ না, নেই।

৬. কোন ধরণের গ্রাহক এই অফারের জন্য প্রযোজ্য?

উত্তরঃ Skitto গ্রাহক ব্যাতিত সকল গ্রামীণফোন গ্রাহক এই অফারের জন্য প্রযোজ্য।

৭. গ্রাহক কিভাবে ব্যালান্স চেক করবে?

উত্তরঃ *১২১*১*৪# ডায়াল করে কাস্টমার ইন্টারনেট ব্যালান্স চেক করতে পারবে।